1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
De conformidad con lo dispuesto en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que:
Titular: Sara Hernandez Torres (Alma Beauty Barcelona)
NIF: 45793559F
Domicilio fiscal: Calle Enric Granados 98, 08008 Barcelona, España
Correo electrónico: info@almabeautybarcelona.com
Teléfono de contacto: 93 217 22 28
2. DESCRIPCIÓN DEL CHEQUE REGALO
Validez y vigencia: El cheque regalo tiene una validez de 3 meses desde la fecha de compra.
Condiciones de uso: El cheque regalo se puede utilizar en varios tratamientos hasta llegar al importe total del mismo. Cada vez que el cliente disfrute de un tratamiento, se descontará del saldo total del cheque el precio del servicio.
Uso personal: En el momento de la compra, el usuario del sitio web debe indicar su nombre y el del destinatario del cheque regalo.
Reserva de cita: Para hacer uso del cheque regalo, es necesario reservar cita previa llamando o enviando un mensaje por WhatsApp al 93 217 22 28.
3. PROCESO DE COMPRA
Compra en la web: El usuario debe seleccionar el importe del cheque regalo en la tienda online, rellenar los campos requeridos (nombre de quien regala, nombre del destinatario, correo electrónico del destinatario y mensaje personalizado) y completar los datos fiscales antes de proceder al pago.
Métodos de pago aceptados: Únicamente pago con tarjeta.
Entrega del cheque regalo: Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá el cheque regalo exclusivamente vía correo electrónico y podrá descargarlo desde su cuenta de cliente.
4. CONDICIONES DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
Derecho de reembolso: Conforme a la legislación española, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la compra para solicitar la devolución del cheque regalo, siempre que no haya sido utilizado parcial o totalmente.
Gastos de gestión: En caso de reembolso, los gastos de gestión correrán a cargo del cliente.
Caducidad: Si el cheque no se utiliza antes de los 3 meses, quedará invalidado y no será reembolsable.
5. POLÍTICA DE CADUCIDAD
Duración: El cheque regalo tiene una validez de 3 meses desde la fecha de compra.
Ampliación: Se puede solicitar una ampliación del plazo contactando con el centro a través de llamada telefónica o WhatsApp.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Plazo: En compras online, el consumidor tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Excepciones: Si el cheque ha sido utilizado total o parcialmente dentro de esos 14 días, no se podrá ejercer el derecho de desistimiento ni proceder a su reembolso.
7. USO FRAUDULENTO O PÉRDIDA
Reemisión en caso de pérdida: Si el cliente pierde el cheque regalo, podrá solicitar un duplicado proporcionando el código del cheque.
Medidas de seguridad: Todos los cheques estarán numerados y registrados para evitar su falsificación o uso indebido.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), informamos que:
Los datos del comprador serán utilizados únicamente para la gestión de la compra y entrega del cheque regalo, así como para la emisión de facturas.
No se compartirán datos con terceros salvo obligación legal.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición mediante correo electrónico a info@almabeautybarcelona.com.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
9. JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de conflicto o disputa, ambas partes se someten a la legislación española vigente. Para cualquier controversia que pueda derivarse de la interpretación y aplicación de estas condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. USO DEL CHEQUE REGALO POR TERCEROS
El cheque regalo es transferible, por lo que puede ser utilizado por una persona distinta al destinatario original, siempre que se presente el código del cheque y se haya informado previamente al centro.
El centro no se hace responsable del uso indebido del cheque regalo por parte de terceros.
11. RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR
Es responsabilidad del comprador proporcionar los datos correctos del destinatario del cheque regalo.
No nos hacemos responsables si el correo electrónico del destinatario está incorrecto y no recibe el cheque regalo.
12. CASOS EXCEPCIONALES DE REEMBOLSO
En caso de fuerza mayor que impida el uso del cheque regalo (por ejemplo, enfermedad grave demostrada con justificante médico), se podrá evaluar un posible reembolso parcial o extensión de la validez del cheque.
El centro se reserva el derecho de solicitar documentación para evaluar la situación.
13. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES
Sara Hernandez Torres (Alma Beauty Barcelona) se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, sin afectar a las compras realizadas antes de la modificación.
